榜樣的力量:小拇指十三年老品牌商,帶領所在區域門店業績排名全國領先

                                                                                     “以前思考問題是從自身角度出發,現在和總部、門店之間是共生關系!”

                                                                                                                                          ——河北省秦皇島區域服務商于興武

                                                                                                                                                                         服務門店:14家

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秦皇島區域服務商于興武

踩準時機的汽后寵兒 從順勢而上到得心應手

于興武是2009年7月15日加盟的小拇指,算來已經是快十三年的老品牌商了,按他自己的話來說:“感覺總部是一直在變化的?!痹洆碛惺嗄甑暮牟馁Q易從業經歷,讓于興武在門店經營上得心應手。

2020年當小拇指開始實行服務商政策時,在門店運營中已經初顯能力的于興武順理成章地被推出作為第一批服務商,“實話說,當時是有些忐忑的,生怕自己做的不好,但是總部的器重讓我還是大著膽子試了試?!碑敩F在再問起他觀念是否轉變時,豪爽的他直呼當然變了!也多虧當時做了這個服務商,讓他收獲了不少!

現在的于興武在河北省秦皇島區域服務14家門店,2021年小拇指全國區域門店業績排行時,于興武所在區域排名全國靠前。從這鮮明的數據中,我們不難發現,從最開始的順勢而上到現在的得心應手,于興武的這兩年多時間,顯然收獲頗豐。

區域品牌打造 做統一化程度高的門店

在汽車后市場高倍增速和巨大發展空間的背后,對于從業者來說,唯有保證線下服務的高質量、標準化,才有機會將龐大的市場需求融合成“大蛋糕”,要知道只有提高車主的品牌忠誠度,才能掌握汽車后市場行業的主要話語權。

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因此,在談到區域品牌打造時,于興武有自己的想法,“從加盟小拇指開始,就有信心在當地這個區域建立出一個好的品牌口碑?!笔聦嵶C明他也做到了,當被問到秦皇島區域相較于其他區域的優勢時,他毫不猶豫脫口而出的就是擁有一個好的品牌影響力,無論是從口碑還是認可度,在秦皇島區域,小拇指都是首屈一指的。

如果說成為服務商是于興武的判斷和嘗試,那在作為服務商兩年多時間里所學習到的經驗和方式,才是他后來堅定品牌打造的定心丸。

對于服務門店所遇到的困難和難題,于興武都會第一時間去了解,并且提出自己的建議與解決方法。在他時常組織的業主學習會中,業主會發現他們遇到的大多數問題都具有共性,相互之間可以探討、學習、取長補短。無疑,于興武就是他們中的組織者與領頭羊。不可否認的是,正是在這些學習討論中,秦皇島區域的門店逐漸從門店經營、規范程度上,都越做越好。在面對同一市場消費者的競爭中,有你爭我趕,互相比拼,卻無惡意競爭、打價格戰的情況出現。

思維方式轉變 門店、總部之間是共生關系

“其實不只一個人問過我,從品牌商轉變成服務商,究竟收獲了什么?”在跟于興武談到這個問題時,他思考了許久才開口。在他看來,剛成為小拇指品牌商時,他覺得自己跟總部之間像兩個獨立的個體,有些時候他還會像個還在成長期的“孩子”,有許多不理解之處,但是當成為服務商后,他思考事情的角度也變了,他開始逐漸領會到作為一個大家長,總部對各個門店的深切期望,現在的他跟總部之間更像是一家人,也明白只有門店好了,服務商才會好,總部才能發展得更好,反之亦然。

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“當初加盟小拇指的一個重要原因在于小拇指的品牌文化,始終堅持誠信的理念,全心全意為品牌商服務的原則。小拇指如今擁有強勁的連鎖發展實力,再結合大力推行區域服務商的運作模式,可以說不僅是幫助我獲得了經濟層面的收獲,更是與我達到了精神層面上的志同道合,這對于整個行業的進步都大有裨益?!庇谂d武如是說。

不可否認當前疫情確實對汽車后市場造成了一定的沖擊,但是于興武認為疫情總會過去,而小拇指不會變,它依然擁有強勁的實力,完善的運營體系,靠譜的產品結構,這些硬性存在都會助力他在整個汽車后市場的浪潮中依然屹立不倒。